Propzi

Termos de uso

Última atualização: 13 de outubro de 2026.

Estes Termos de Uso regulam o uso do Propzi, um serviço (SaaS) para criação, envio e acompanhamento de orçamentos e propostas comerciais, operado por [nome/razão social do responsável pelo Propzi — a preencher]. Ao criar uma conta, você concorda com estes termos.

1. O que é o Propzi

O Propzi é uma ferramenta para prestadores de serviço criarem orçamentos profissionais, enviarem para seus clientes (por WhatsApp ou link direto) e acompanharem se foram visualizados, aprovados ou recusados. Não somos parte da negociação entre você e seus clientes — só fornecemos a ferramenta.

2. Sua conta

  • Você precisa ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.
  • As informações que você fornece no cadastro (nome, e-mail) precisam ser verdadeiras — usamos seu e-mail para autenticação e comunicação sobre a conta.
  • Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que acontecer na sua conta. Se desconfiar de acesso indevido, troque a senha imediatamente (em "Configurações da conta") e nos avise.
  • Uma conta é de uso individual — não compartilhe seu login.

3. Dados dos seus clientes

Ao usar o Propzi, você cadastra dados de terceiros — seus próprios clientes (nome, telefone, e-mail, endereço, documento). Você é o controlador desses dados perante a LGPD: é sua responsabilidade ter uma base legal para tratá-los (geralmente, a execução do contrato de serviço com o seu cliente) e atender eventuais pedidos deles sobre os próprios dados. O Propzi atua como operador — armazenamos e processamos esses dados só para fornecer o serviço a você, nos termos da nossa Política de Privacidade.

4. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Propzi para:

  • Atividades ilegais ou fraudulentas;
  • Enviar spam, mensagens não solicitadas em massa, ou abusar do recurso de envio por WhatsApp de forma que viole os termos do próprio WhatsApp;
  • Fazer upload de logo ou conteúdo que viole direitos autorais, contenha conteúdo ilegal, ofensivo ou malicioso;
  • Tentar acessar dados de outras contas, contornar limites técnicos ou de segurança da plataforma, ou sobrecarregar o serviço de propósito.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com ou sem aviso prévio, dependendo da gravidade.

5. Planos, cobrança e cancelamento

O Propzi é um serviço por assinatura, com três planos: Mensal (R$ 14,90 por mês), Semestral (R$ 69,90 a cada 6 meses) e Anual (R$ 119,90 a cada 12 meses). Todos dão acesso às mesmas funcionalidades. Os valores podem mudar; qualquer alteração só vale para renovações futuras e será comunicada com pelo menos 30 dias de antecedência.

5.1 Pagamento e renovação automática

O pagamento é feito somente por cartão de crédito, processado pelo Stripe — os dados do cartão são informados diretamente a ele e não passam pelos servidores do Propzi nem ficam guardados conosco. Ao assinar, você autoriza a cobrança recorrente: ao fim de cada período do plano escolhido, o mesmo valor é cobrado automaticamente no mesmo cartão, até que você cancele.

5.2 Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, em Configurações da conta (clique no seu nome na barra lateral) → aba Assinatura. Depois de cancelar, você continua usando o Propzi até o fim do período que já pagou e não é cobrado de novo. Não fazemos reembolso proporcional do período já iniciado, exceto no caso do item 5.3.

5.3 Direito de arrependimento

Como a contratação é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos contados da primeira contratação do plano e receber o reembolso integral do valor pago, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, escreva para suporte@propzi.com.br. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento.

5.4 Falha no pagamento

Se uma cobrança for recusada, o Stripe tenta cobrar de novo nos dias seguintes e avisamos você por e-mail. Depois do fim do período pago, você ainda tem 3 dias de tolerância para regularizar (trocando o cartão em Configurações da conta). Passado esse prazo, o acesso é suspenso. Seus dados continuam guardados e o acesso volta assim que você assinar novamente.

5.5 Estorno ou contestação

Se o pagamento for estornado ou contestado junto ao banco ou à operadora do cartão, o acesso vinculado a esse pagamento pode ser suspenso até a questão ser resolvida.

5.6 Troca de plano

A troca de plano passa a valer a partir da próxima renovação.

5.7 Clientes fundadores

Quem contratou o acesso vitalício antes do lançamento dos planos por assinatura mantém esse acesso, sem nenhuma cobrança, pelo tempo em que o Propzi estiver em operação. Essa condição não depende de qualquer ação do cliente.

6. Disponibilidade do serviço

O Propzi está em desenvolvimento ativo. Fazemos o possível para manter o serviço no ar e seus dados seguros, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta — podem ocorrer manutenções, instabilidades ou mudanças no serviço. Recomendamos manter cópia dos seus orçamentos importantes fora da plataforma (ex.: o PDF baixado).

7. Propriedade

O Propzi (marca, software, design) pertence a [nome/razão social do responsável pelo Propzi — a preencher]. Os dados que você insere (clientes, orçamentos, logo da sua empresa) continuam seus — não reivindicamos propriedade sobre eles, só os processamos para fornecer o serviço.

8. Limitação de responsabilidade

O Propzi é fornecido "como está". Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade do serviço, erros de terceiros com quem você negocia, ou decisões comerciais tomadas com base nos orçamentos criados na plataforma.

9. Encerramento

Você pode parar de usar o Propzi quando quiser. Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados, entre em contato pelo e-mail abaixo — ver detalhes de prazos e exceções na Política de Privacidade.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos conforme o Propzi evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma antes de entrarem em vigor.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos: suporte@propzi.com.br