Propzi

Política de privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados o Propzi coleta, por quê, e como você pode exercer seus direitos sobre eles, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem processa seus dados

O Propzi é operado por [nome/razão social do responsável pelo Propzi — a preencher], que atua como controlador dos dados da sua conta (seus dados como usuário) e como operador dos dados dos seus clientes que você cadastra na plataforma (ver seção 6).

2. Quais dados coletamos

Da sua conta

  • Nome e e-mail (cadastro e login);
  • Senha — nunca guardada em texto puro, só um hash (bcrypt);
  • Dados da sua empresa que você preencher: nome, responsável, ramo de atuação, telefone, WhatsApp, e-mail, endereço, Instagram, site e logo;
  • Preferência de tema (claro/escuro) — guardada só no seu navegador.

Da sua assinatura e pagamento

  • Plano contratado, valores, datas de cobrança e status da assinatura (ativa, cancelada, vencida);
  • Os dados do cartão informados no pagamento são enviados diretamente ao Stripe, que processa a cobrança — não passam pelos nossos servidores e não ficam guardados no Propzi. Guardamos apenas um identificador da assinatura no Stripe.

Dados que você cadastra sobre seus clientes

  • Nome, telefone, WhatsApp, e-mail, endereço, documento (CPF/CNPJ);
  • Os orçamentos criados para eles, e o histórico de visualização/aprovação/recusa.

Dados técnicos

  • Um cookie de sessão (necessário para você continuar logado — não é de rastreamento nem de publicidade);
  • Registros técnicos de erro/funcionamento do servidor (ver seção 7).

Usamos o Pixel da Meta (Facebook/Instagram) para medir a eficácia de anúncios — ele registra visitas e eventos como a conclusão de uma compra — e o Sentry para monitorar erros técnicos. Não vendemos seus dados. Se você não quiser ser medido pelo Pixel, pode bloquear rastreadores no seu navegador.

3. Por que coletamos (base legal)

  • Execução do contrato: precisamos dos seus dados de conta e de empresa para fornecer o serviço que você contratou ao criar a conta;
  • Legítimo interesse: registros técnicos e de segurança, para manter o serviço funcionando e prevenir fraude/abuso;
  • Consentimento do seu cliente, obtido por você: os dados de terceiros que você cadastra (seção 6).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos com prestadores que operam a infraestrutura do Propzi, só na medida necessária para o serviço funcionar:

  • Vercel — hospedagem da aplicação;
  • Turso — banco de dados (hospedado nos EUA — ver seção 5 sobre transferência internacional);
  • Resend — envio dos e-mails transacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, troca de e-mail/senha);
  • Vercel Blob — armazenamento do logo da sua empresa, se você fizer upload.
  • Stripe — processamento dos pagamentos e das cobranças recorrentes da assinatura (empresa internacional: os dados do pagamento podem ser tratados fora do Brasil);
  • Sentry — monitoramento de erros técnicos;
  • Upstash — limita a quantidade de requisições por endereço IP, para proteger contra abuso e tentativas de invasão;
  • Meta (Pixel) — medição de anúncios, conforme descrito na seção 2.

O link público do orçamento é acessível a quem tiver o link — é assim que seu cliente vê o orçamento sem precisar criar conta. O link contém um token longo e aleatório, não adivinhável.

5. Transferência internacional

O banco de dados do Propzi (Turso) está hospedado nos Estados Unidos (região Virginia, AWS us-east-1) — a região mais próxima do Brasil disponível no provedor no momento. Isso significa que seus dados (e os dos seus clientes) trafegam e ficam armazenados fora do Brasil. Os prestadores usados (Vercel, Turso, Resend) têm seus próprios compromissos de segurança e conformidade; buscamos usar serviços que sigam boas práticas do mercado.

6. Sobre os dados dos seus clientes

Quando você cadastra um cliente ou orçamento no Propzi, você está inserindo dados pessoais de outra pessoa. Nessa relação, você é o controlador desses dados (é sua responsabilidade ter uma base legal para tratá-los — geralmente a execução do serviço que você presta a essa pessoa) e o Propzi atua como operador, processando esses dados só para fornecer a funcionalidade da plataforma a você, sem uso próprio ou para outros fins.

7. Monitoramento de erros

Usamos uma ferramenta de monitoramento (Sentry) para sermos avisados automaticamente quando algo quebra no Propzi, e corrigir rápido. Esses registros de erro podem incluir informações técnicas (ex.: qual página, qual ação, mensagem de erro) e, em alguns casos, seu e-mail ou ID de usuário — nunca sua senha, nem dados sensíveis dos seus clientes, que são filtrados antes de qualquer envio.

8. Segurança

Senhas são armazenadas com hash (nunca em texto puro), a conexão com o Propzi é sempre criptografada (HTTPS) e o acesso aos seus dados é isolado por conta — nenhum outro usuário consegue ver seus clientes ou orçamentos. Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune a falhas; seguimos boas práticas de segurança e revisamos o sistema periodicamente.

9. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
  • Exclusão da sua conta e dos dados associados (alguns registros podem ser mantidos por período limitado, se exigido por obrigação legal);
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

Troca de e-mail e senha já podem ser feitas diretamente em "Configurações da conta", dentro do painel. Para os demais pedidos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

10. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir exclusão da conta, removemos os dados associados, exceto o que precisarmos manter por obrigação legal ou para resolver disputas.

11. Menores de idade

O Propzi não é destinado a menores de 18 anos.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o Propzi evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

13. Contato

Dúvidas sobre seus dados ou esta política: privacidade@propzi.com.br